درگاه یکپارچه خدمات الکترونیکی شرکت مدیریت منابع آب ایران

بیانیه توافق سطح خدمت در تارنما

قابل توجه بازدید کنندگان محترم

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات شرکت مدیریت منابع آب ایران را به اطلاع میرساند:

1) تارنمای شرکت مدیریت منابع آب ایران به امکان ثبت و پیگیری درخواستها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق "منوی تماس با ما >< فرم ها فرم ارتباط با شرکت و ارائه نظرات و پیشنهادات" مجهز می باشد. در این قسمت شما میتوانید با حوزه های مختلف سازمان به صورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید و نتیجه نظرات و پیشنهادت خود را از طریق "منوی تماس با ما < پیگیری فرم ها > پیگیری پبام و پیشنهاد"، پیگیری نمایید.

2) برای ارتباط با هر واحد از ایمیل واحد مورد نظر استفاده نمایید .

3) به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم، درخواست مراجعه حضوری گردد.

4) تارنمای شرکت مدیریت منابع آب ایران بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهدگردید.

5) اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرم های الکترونیکی، دراختیار عموم قرار نمی گیرد.

خدمات اطلاع رسانی:

لیست خدمات قابل ارائه

لیست خدمات قابل ارائه از طریق دفاتر پیشخوان و لیست دفاتر پیشخوان ارائه دهنده خدمات الکترونیک در کل استان

شناسنامه خدمات دستگاه

اخبار

مناقصات و مزایده ها

خدمات تعاملی :

خدمات الکترونیکی (به تعداد 36 مورد از خدمات تعاملی این شرکت در قالب سامانه ساماب و از طریق دفاتر پیشخوان دولت به صورت الکترونیکی ارائه می گردند که لیست این خدمات و دفاتر پیشخوان ارائه دهنده این خدمات در منوی راهنمای ارباب رجوع از منوی بالا قابل دستیابی می باشند)

تماس با مدیران ارشد دستگاه

سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات

نظرسنجی آنلاین

دسترس پذیری :

این خدمات همواره دردسترس می باشند و موارد احتمالی خروج از دسترس، از طریق تارنما اطلاع رسانی می گردد.

نگهداری و تغییرات خدمت:

در صورت نیاز به انجام عملیات تغییر و نگهداری که منجر به عدم دسترسی به خدمت در ساعات مورد نیاز خواهد شد ارائه کننده خدمت مراتب را از قبل با بهره بردار هماهنگ خواهد نمود.